آخر تحديث October 29, 2026
آخر تحديث: 29 أكتوبر 2026
أهلًا بكِ في متجر LÉORÂ، حيث تلتقي الفخامة بالأناقة. نحن نحترم خصوصيتكِ ونقدّر ثقتكِ بنا، ونسعى إلى التعامل مع بياناتكِ الشخصية بمسؤولية وشفافية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحفظها ومشاركتها عند زيارتكِ لمتجرنا الإلكتروني أو التواصل معنا أو إجراء عملية شراء.
باستخدامكِ متجر LÉORÂ، فإنكِ تطّلعين على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة. ونشجّعكِ على قراءتها بعناية لمعرفة كيفية التعامل مع معلوماتكِ الشخصية.
قد نجمع بعض المعلومات التي تقدمينها لنا عند استخدام المتجر، وذلك بحسب الخدمات التي تطلبينها، وتشمل:
معلومات التواصل: مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان التوصيل.
معلومات الطلبات: مثل المنتجات التي تطلبينها، وتفاصيل الشراء، وقيمة الطلب، وحالة التوصيل.
المراسلات والاستفسارات: المعلومات التي ترسلينها إلينا عند التواصل مع خدمة العملاء أو الاستفسار عن المنتجات والطلبات.
المعلومات التقنية: مثل نوع الجهاز والمتصفح وبعض بيانات الاستخدام، إذا كانت أدوات الموقع تجمع هذه المعلومات.
نحرص على طلب المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة، ولا ينبغي إرسال معلومات شخصية غير ضرورية عبر قنوات التواصل الخاصة بالمتجر.
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض المرتبطة بتشغيل المتجر وتقديم خدماته، ومنها:
استقبال الطلبات وتجهيزها ومتابعة توصيلها.
التواصل معكِ بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
تقديم الدعم عند وجود مشكلة في الشراء أو التوصيل.
تحسين تجربة التصفح والتسوق وتطوير خدمات المتجر.
حماية المتجر والعملاء من المعاملات الاحتيالية أو الاستخدام غير المصرح به.
إرسال أخبار المنتجات أو العروض التسويقية عند وجود موافقة أو أساس قانوني مناسب لذلك.
لا ينبغي استخدام معلوماتكِ لأغراض غير متوافقة مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا وفق ما يسمح به القانون المعمول به.
نتخذ تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام إلكتروني أو وسيلة لنقل المعلومات بصورة مطلقة. لذلك ننصحكِ بالمحافظة على سرية معلوماتكِ وتجنّب إرسال بيانات الدفع الحساسة عبر الرسائل العادية.
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما في ذلك تنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نتعامل معها وفق المتطلبات القانونية المعمول بها.
لا نبيع معلوماتكِ الشخصية لمجرد تحقيق الربح منها. وقد نشارك بعض المعلومات الضرورية مع جهات تساعدنا على تشغيل المتجر وتقديم الخدمات، مثل:
شركات الشحن والتوصيل لتسليم الطلبات.
مزودي خدمات الدفع، إذا كانت هذه الخدمات متاحة في المتجر.
مزودي الاستضافة والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع.
الجهات الرسمية المختصة، عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.
نحرص على أن تكون مشاركة المعلومات محدودة بما يلزم لتقديم الخدمة أو الوفاء بالالتزامات القانونية.
قد يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتشغيل وظائف الموقع الأساسية، وتذكّر بعض تفضيلات التصفح، وفهم كيفية استخدام الزوار للمتجر، إذا كانت هذه الأدوات مفعّلة.
يمكنكِ إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض وظائف الموقع.
عند تقديم طلب شراء، قد نحتاج إلى استخدام معلوماتكِ لإتمام الطلب والتواصل بشأنه وتنسيق التوصيل.
إذا تمت معالجة المدفوعات بواسطة مزود خدمة خارجي، فقد تخضع بيانات الدفع لسياسة الخصوصية وشروط ذلك المزود. ولا ينبغي لنا طلب كلمات مروركِ أو رموز التحقق السرية الخاصة بحساباتكِ المصرفية عبر الرسائل.
وتعتمد وسائل الدفع المتاحة وإجراءات التوصيل على الخدمات المفعّلة فعليًا في المتجر.
بحسب القوانين المعمول بها وظروف معالجة البيانات، قد يكون لكِ الحق في:
طلب معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكِ.
طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف بعض المعلومات عندما يسمح القانون بذلك.
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو طلب تقييدها في الحالات التي ينص عليها القانون.
سحب الموافقة على الرسائل التسويقية في أي وقت، إذا كانت المعالجة قائمة على موافقتكِ.
تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة، حيث ينطبق ذلك.
لممارسة هذه الحقوق أو الاستفسار عنها، يمكنكِ التواصل معنا عبر معلومات الاتصال الموضّحة في نهاية هذه السياسة.
المتجر غير موجّه عمدًا لجمع المعلومات الشخصية من الأطفال دون السن الذي يسمح به القانون المعمول به. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا معلومات شخصية من طفل بطريقة غير مناسبة، فسنتخذ الخطوات اللازمة لمعالجة الأمر وفق القانون.
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات تابعة لجهات خارجية. وعند الانتقال إلى مواقع أخرى، تصبح ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات هي المرجع الذي ينبغي الاطلاع عليه، إذ لا نتحكم بالضرورة في محتواها أو سياساتها.
قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت إلى آخر لتوضيح ممارساتنا أو مواكبة التغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات القانونية.
سننشر النسخة المحدّثة في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث. وننصحكِ بمراجعة الصفحة دوريًا للاطلاع على أي تغييرات.
إذا كانت لديكِ أي أسئلة أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بمعلوماتكِ الشخصية، يمكنكِ التواصل معنا عبر:
اسم المتجر: LÉORÂ
البريد الإلكتروني: [email protected]
وسيلة التواصل:انستغرام @LEORA012
واتساب 0986036196
يرجى استبدال المعلومات الموضوعة بين الأقواس ببيانات التواصل الصحيحة قبل نشر السياسة.
نشكركِ على ثقتكِ بمتجر LÉORÂ. خصوصيتكِ وثقتكِ جزء مهم من تجربتكِ معنا.